قوانین و مقررات

با احترام

قوانین و مقررات استفاده از فروشگاه اینترنتی آوان تویز (AVANDtOYS) به شرح زیر می‌باشد:

1. استفاده از فروشگاه اینترنتی آوان تویز به منزله پذیرش و توافق کامل شرایط و ضوابط زیر می‌باشد:

2. هرگونه خرید کالا از فروشگاه اینترنتی آوان تویز، بر اساس قوانین و آئین‌نامه‌های مربوط به تجارت الکترونیک و با رعایت تمام قوانین جمهوری اسلامی ایران انجام می‌شود.

3. اطلاعات و مشخصات کالاهای عرضه شده در فروشگاه اینترنتی آوان تویز از منابع زیر تامین می‌شود:

- اطلاعات ارائه شده توسط نمایندگی‌های کالا
- اطلاعاتی که از سایت‌های معتبر خارجی ترجمه می‌شوند.

لذا، آوان تویز هیچ مسئولیتی در قبال دقت و کیفیت اطلاعات و محتوا ندارد، اما در تلاش است تا اطلاعات را به صورت به‌روز نگه دارد.

4. فروشگاه اینترنتی آوان تویز هیچگونه مسئولیتی در مورد عوامل خارج از دسترسی مدیریت سایت که ممکن است عملکرد سایت را تحت تاثیر قرار دهند (مانند مشکلات اینترنت، مسائل مخابراتی و تجهیزات سخت‌افزاری و غیره) ندارد.

5. آوان تویز هیچگونه اطلاعات شخصی کاربران را به اشخاص یا شرکت‌های غیر ارائه نخواهد کرد و تمام تلاش خواهد شد تا از حریم خصوصی کاربران حفاظت شود.

6. خدمات و محتواهای سایت تنها برای استفاده شخصی و غیرتجاری ارائه می‌شوند و هر گونه سوء استفاده از این اطلاعات پیگرد قانونی خواهد داشت.

7. مدت گارانتی و نام شرکت ارائه دهنده خدمات پس از فروش در قسمت توضیحات هر کالا ذکر شده است.

8. شرایط برگشت کالا:

- خریدار باید در مدت ۷ روز کاری از دریافت کالا، اطلاع رسانی کند تا امکان برگشت کالا وجود داشته باشد.
- کالا باید در وضعیت اصلی و بدون هیچ گونه استفاده‌ای باشد.
- هزینه پست و بیمه برگشت کالا بر عهده خریدار می‌باشد.

توجه: برخی کالاها ممکن است بر اساس شرایط خاص امکان برگشت نداشته باشند.

9. در صورتی که کالا دارای نقص یا عیب فنی است، خریدار می‌بایست در مدت ۴۸ ساعت پس از دریافت کالا، این موضوع را به مرکز ارتباط مشتریان آوان تویز اطلاع دهد. در این صورت و پس از بررسی و اثبات نقص، کالا تعمیر یا تعویض خواهد شد.

10. هزینه مالیات و عوارض مربوط به سفارش، به میزان مشخص شده در سایت محاسبه می‌شود. هزینه ارسال و بیمه کالا نیز بر عهده خریدار می‌باشد.

11. هرگونه انتقادات، پیشنهادات و شکایات می‌تواند به وسیله تماس با مرکز ارتباط مشتریان یا ارسال ایمیل به info@avandtoy.com ارسال شود.

12. آوان تویز متعهد است که بهترین خدمات را به مشتریان ارائه دهد و هر گونه تلاش برای بهبود کیفیت خدمات خواهد کرد.

13. مالکیت معنوی تمامی محتوا و اطلاعات موجود در فروشگاه اینترنتی آوان تویز متعلق به آوان تویز می‌باشد.

14. در صورتی که آوان تویز به دلیل دلایلی خارج از اراده و اختیار خود قادر به تحویل کالا در موعد مقرر نباشد و طرفین به توافقی بر نرسند، خریدار می‌تواند سفارش خود را فسخ کند و هزینه‌های پرداختی به او عودت داده خواهد شد.

15. آوان تویز هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال کارکرد سایت ندارد که ممکن است ناشی از عوامل خارج از کنترل آن باشد.

ما امیدواریم که این قوانین و مقررات به شما کمک کننده باشند و به منظور ایجاد تجربه خرید مطمئن و راحت برای شما ارائه شده باشند. در صورت داشتن هرگونه سوال یا ابهام، لطفاً با ما تماس بگیرید.

با احترام،
تیم پشتیبانی آوان تویز